مصر
﴿ وَلَا تَبْخَسُوا النَّاسَ أَشْيَاءَهُمْ وَلَا تَعْثَوْا فِي الْأَرْضِ مُفْسِدِينَ ﴾
سورة الشعراء: 183 | الجزء: 19 | الصفحة: 374
19966
مساعدة
Sooqcom
تسجيل الدخول
إضافة إعلان
الكل المركبات العقارات موبايلات وتابلت وإكسسوارات إلكترونيات وأجهزة منزلية أثاث منزلي ومكتبي - ديكور أزياء وجمال أطفال ورضع أعمال - صناعي - زراعي حيوانات أليفة - طيور - أسماك زينة خدمات كتب ورياضة وهوايات وظائف

سياسة وشروط المندوبين

إطار تنظيمي واضح لدور المندوبين وحقوق جميع الأطراف.

آخر تحديث: ———

أولًا: تعريف المندوب

المندوب هو مستخدم موثوق لدى المنصة، يقوم بإنشاء حساب شخصي ثم التقدّم بطلب تفعيل صفة مندوب من خلال إرسال بياناته الرسمية عبر لوحة التحكم. بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه، يتم منح المستخدم صلاحية العمل كمندوب تسويق مستقل داخل المنصة.

يتمثل دور المندوب في:

  • التسويق للإعلانات التي يحدد أصحابها حاجتهم إلى مندوب.
  • البحث عن مشترين محتملين للإعلانات المعروضة.
  • إتمام عملية البيع بالاتفاق المباشر مع البائع مقابل عمولة يحددها البائع.

على سبيل المثال: إذا قام بائع بنشر إعلان عقار وحدد حاجته إلى مندوب تسويق، يظهر هذا الإعلان للمندوبين المؤهلين، ويمكن لأي مندوب التقدّم لتسويق الإعلان مقابل العمولة التي حددها البائع.

ثانيًا: التقدّم لوظيفة مندوب وحماية البيانات

لكي تصبح مندوبًا، يجب:

  • إرسال البيانات المطلوبة من خلال صفحة التحكم بعد تسجيل الدخول.
  • إرفاق المستندات المطلوبة مثل صورة الهوية أو الشهادة الجامعية إن وُجدت.

حماية وخصوصية البيانات:

  • جميع البيانات والصور المرسلة يتم تشفيرها بالكامل باستخدام آليات حماية متقدمة.
  • لا يتم إرسال أي بيانات إلى أطراف خارجية تحت أي ظرف.
  • عمليات التشفير وفك التشفير تتم محليًا، ولا يمتلك مفتاح فك التشفير سوى فريق الموارد البشرية المخوّل فقط.

في حال رفض الطلب:

  • يتم حذف جميع البيانات والمستندات نهائيًا من أنظمتنا دون الاحتفاظ بأي نسخة.

في حال قبول الطلب:

  • يتم الاحتفاظ بنسخة من البيانات في وسائط تخزين محلية غير متصلة بالإنترنت.

يحق للمندوب في أي وقت طلب حذف بياناته، وفي هذه الحالة:

  • يتم حذف البيانات نهائيًا.
  • يتم تحويل الحساب تلقائيًا إلى مستخدم عادي مع سحب صفة المندوب.
ثالثًا: قبول الطلبات وسحب الصلاحيات

للمنصة الحق الكامل في قبول أو رفض أي طلب دون إبداء أسباب، ويمكن إعادة التقديم خلال الفترة التي يحددها فريق المنصة.

وتحتفظ المنصة بحق:

  • إيقاف نشاط المندوب مؤقتًا.
  • سحب صفة المندوب نهائيًا.
  • تحويل الحساب إلى مستخدم عادي.

وذلك في حال ثبوت:

  • مخالفة شروط المنصة.
  • التلاعب أو الاحتيال.
  • الإضرار بمصداقية الموقع أو المستخدمين.
رابعًا: نظام الإعلانات والكود الفريد

يقوم البائع بنشر إعلانه وتحديد ما إذا كان يحتاج إلى مندوب أم لا. عند تفعيل خيار “يحتاج مندوب”، يظهر الإعلان للمندوبين المؤهلين.

  • كل إعلان يحتوي على كود فريد واحد فقط.
  • يمكن لمندوب واحد فقط إدخال الكود الفريد لهذا الإعلان، ولمرة واحدة فقط.
  • يتم التنافس بين المندوبين لإيجاد مشتري.
  • المندوب الذي يحصل على الكود من البائع بعد إتمام البيع هو صاحب الحق في العمولة.
خامسًا: العمولة والمسؤولية المالية

الوضع الحالي:

  • الاتفاق المالي يتم مباشرة بين البائع والمندوب دون أي تدخل من المنصة.
  • المنصة غير مسؤولة عن تحديد العمولة أو وسيلة الدفع أو تحصيل أو تسليم المبلغ.
  • يُفضّل أن يقوم البائع بدفع عمولة المندوب أولًا باعتباره جهة موثوقة لدى المنصة.

الوضع المستقبلي:

  • تعمل المنصة حاليًا على نظام متكامل للتحكم في العمولة.
  • عند تفعيل النظام يلتزم البائع بإيداع العمولة لدى المنصة قبل نشر الإعلان.
  • تقوم المنصة بتحويل العمولة تلقائيًا إلى المندوب الذي يُدخل الكود الصحيح.
  • سيتم الإعلان عن هذا التحديث رسميًا عند جاهزيته.
سادسًا: شرط النشاط الدوري للمندوب

يجب على المندوب إدخال كود صحيح واحد على الأقل كل 30 يومًا.

في حال مرور 30 يومًا دون أي عملية بيع:

  • يتم إيقاف نشاط المندوب تلقائيًا.
  • يتم إخفاء صفحة المندوبين عنه.

لإعادة التفعيل:

  • يجب إرسال طلب عبر النموذج المخصص.
  • يحق للفريق إعادة التفعيل بشروط خاصة تختلف حسب كل حالة.
  • بعد إعادة التفعيل يبدأ عدّ 30 يومًا جديدة.
  • في حال عدم إدخال كود صحيح خلال المدة يتم الإيقاف مرة أخرى.
  • إذا لم يجتز المندوب الشروط التي يحددها الفريق يحق للمنصة إبقاؤه غير نشط أو سحب الصفة نهائيًا.
سابعًا: نظام النقاط والاهتمام بالإعلانات

يجب على المندوب استخدام النقاط لإبداء الاهتمام بالإعلان. الهدف من النقاط هو تقليل الاحتيال ومنع الاهتمام العشوائي بجميع الإعلانات.

عند عمل اهتمام:

  • يظهر للمندوب حقل إدخال الكود.
  • يظهر للبائع أن هناك مندوبًا مهتمًا.

استرداد النقاط:

  • إدخال كود صحيح خلال أول 5 أيام: استرداد 100% من النقاط.
  • إدخال كود صحيح بعد 5 أيام: استرداد 90% من النقاط.
  • حذف الإعلان من قِبل البائع خلال أول 5 أيام: استرداد 90%.
  • حذف الإعلان من قِبل البائع بعد 5 أيام: استرداد 80%.
  • انسحاب المندوب خلال أول 5 أيام: استرداد 90%.
  • انسحاب المندوب بعد 5 أيام: استرداد 80%.

في معظم الحالات يتم خصم 10% أو 20% فقط، وذلك كإجراء تنظيمي وليس عقابي. المنصة لا تقيّد عدد الإعلانات التي يمكن للمندوب الاهتمام بها طالما يتم دفع النقاط المطلوبة، وكثرة العمليات الناجحة تُعد مؤشرًا إيجابيًا على كفاءة المندوب.

ثامنًا: الإحصائيات والتقييم

تظهر إحصائيات المندوب بشكل علني في صفحته الشخصية وصفحات البائعين، وتشمل مثلًا:

  • عدد العمليات الناجحة.
  • معدل النشاط.
  • التقييم العام.

تُعد الإحصائيات شرطًا أساسيًا للحفاظ على شفافية المنصة وحماية المستخدمين، وقد يؤدي التقييم الضعيف أو الأداء السيئ إلى تقليل فرص التعاون أو إيقاف أو سحب صفة المندوب.

ملاحظة ختامية

اختيارك كمندوب يعني أنك ضمن فئة محدودة ومميزة، حيث يتم قبول عدد قليل فقط من المندوبين للحفاظ على جودة الخدمة وثقة المستخدمين. لا تُعد المنصة طرفًا في أي نزاع بين البائع والمندوب، وتحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام صفة المندوب موافقة ضمنية على أي تحديث.